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100教育收退費政策

分享到: 2019-10-28 14:13 |來源: 100教育
摘要: 100教育,輕松學習,高效提分。

一、收費政策

100教育分三個授課階段,小學(三年級起)、初中、高中

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二、退費政策

1.1 用戶購買課程后可隨時向規劃師提出退費申請,規劃師審核后予以退費。

1.2 退費規則:

(1) 贈送課時不參與退費;

(2) 訂單未過有效期:

A. 最后確認退費日期 – 報名日期≦60天,退費金額=訂單實付金額﹣(已上課時﹣補償購買課時)×訂單課程原單價;

如;A用戶6月1日報名40課時,在7月30日前提出要退費,用戶在6月1日-7月30日之間消耗了10課時,補償課時為:1課時 退費金額為:31課時*課單價

B. 最后確認退費日期 – 報名日期>60天,退費金額=[訂單實付金額-(已上課時-補償購買課時)×訂單課程原單價] ×95% (收取5%手續費)

如:A用戶6月1日報名40課時,總價:5160 單價:129 ;在8月30日提出要退費,用戶在6月1日-8月30之間消耗了10課時,補償課時1課時,退費金額為:5160-9*129*95%

補償課時釋義:由于APP或老師授課的問題導致課程出現異常等情況,導致學生在該堂課節里面無法正常上課。我們會為學生進行補償。1課時出現問題,就補償1課時。如無異常情況出現,不作補償。

(3) 訂單有效期已過,則不予退費;

如:A用戶2020年6月1日報名60課時,課時有效期為:360天(即360天內自由選擇日期上課即可,總和上完60課時為止);有效期至:2021年6月1日;用戶在2021年6月1日后,如剩余5課時系統將自動沖銷,無法再使用。我們在用戶有效期2個月、1個月、7天的時候 都會由服務人員進行電話提醒

(4) 100教育已向用戶開具發票的,該用戶申請退費時需退回已開發票。100教育收到發票當日開始退費流程;

(5) 用戶購買多個訂單,退費天數按照每個訂單的全部支付時間分別計算。

三、退費流程

1、家長可撥打010-82263469電話提出退費申請;

2、100教育在收到通知后將在10個工作日內與家長進行充分溝通并核對課時;

3、等待工作人員與家長確認最終退費金額后,100教育將在15個工作日內完成退款。

以上最終解釋權歸廣州三人行壹佰教育科技有限公司。

廣州三人行壹佰教育科技有限公司

2019 年 10 月 22 日

 

 

 

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